Tələblər:
• Yaş: 18-45;
• Cins : Qadin;
• Azərbaycan dillində səlist danışıq (rus dili arzu olunandır);
• Təhsil: ali va ya orta ixtisas;
• Iş təcrübəsi: ən azı 1 il əməliyyatçı üzrə arzu olunandır;
• Komputer bilikləri: MS Office proqramlarini (xüsusilə Word va Excel);
• Telefonda ünsiyyət qurma va müştərilərlə işləmək bacarığı;
• Fikrini aydın ifadə etmə va səlist danışıq qabiliyyəti;
• Stressə davamlılıq və etirazlarlarla işləmə bacarığı;
• Daxil olan zəngləri qəbul etmək və müvafiq sistemdə qeydiyyatını aparmaq;
• Müraciətləri aidiyyati bölmələrə yönəltmək və prosesin gedişatını nəzarətdə saxlamaq;
• Qeydiyyata alınmış müraciətlərin vaxtında həll olunmasını izləmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini etmək;
• Müvafiq hesabatların rəhbərliyə təqdim edilməsi:
İş barədə məlumat:
• BOKT-un yeni əməliyyat növlərinin öyrənilməsi
• Müştərilərə BOKT-un məhsul və xidmətləri haqqında ətraflı, dolğun məlumat və məsləhətlər vermək.
• BOKT-un müştərilərinə xidmət etmək, o cümlədən müxtəlif müqavilələri, ərizə formalarını, rəsmiləşdirmək.
• Müştərilərlə əlaqə yaratmaq, suallarını cavablandırmaq, gecikmə ilə bağlı yaranan problemləri araşdırmaq və gecikmədə olan kredit ödənişlərinin yığılması
• Səlist və aydın intonasiya ilə nitq bacarığı
• Telefonla danışıq və dinləmə bacarığı
• Fikrini aydın ifadə edə bilmə
• Komanda ilə işləmə bacarığı
• 6 günlük iş qrafiki; həftədə 1 gün istirahət
• İş saatı 09:00-18:00 dək
• AR Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə
• Əmək haqqı – 500 AZN.